Je důležité své problémy řešit včas, říká manažerka Poradenského centra MUNI

Brno - Na Ekonomicko-správní fakultě proběhla ve středu beseda o duševním zdraví. Odbornice se v rámci ní bavily nejen o typech psychologické pomoci v Česku, ale i na Masarykově univerzitě. „Snažíme se reagovat na aktuální dění a podle toho nabízet své služby,“ uvedla manažerka Poradenského centra Masarykovy univerzity Silvie Šimonová, která byla na této besedě jednou z přednášejících.

Proč myslíte, že jsou besedy, kde se mluví o duševním zdraví, důležité?

Tyto besedy jsou důležité zejména proto, že bourají tabu, která se okolo tématu psychického zdraví stále objevují. I když se ta situace v posledních letech zlepšila a možná i díky pandemii koronaviru se o psychickém zdraví začalo mnohem víc mluvit i ve veřejném prostředí. Navíc generace současných studentů je v tomto hledu mnohem otevřenější a není pro ně tak velký problém, si o tu pomoc říct nebo ji vyhledat.

Když je tedy současná generace studentů otevřenější řešit psychické problémy, chodí k vám studenti momentálně i s banálnějšími problémy než v minulých letech?

Je těžké posoudit, co je banální problém, a my se o to ani nesnažíme. Podle našich psychologů studenti přichází jak s problémy, které jsou komplikované a komplexní, tak třeba s něčím takovým, jako je strach ze zkoušky nebo z prezentace. Podobné potíže by se možná mohly jevit jako méně závažné nebo snadnější na zvládnutí. V průběhu sezení se ale většinou ukáže, že to není jediné, s čím se studenti zrovna potýkají. Chci ale zdůraznit, že pokud má student pocit, že mu jeho problém negativně ovlivňuje život, nedokáže se kvůli němu plně soustředit na studium nebo se prostě jen necítí dobře, je to potřeba řešit. Ať už je ten problém způsoben čímkoli.

S jakými problémy se studenti můžou na Poradenské centrum obracet?

Kromě psychologického poradenství, nabízíme i konzultace studijní strategie a studijní poradenství, kde řešíme například změny studijního plánu, souběžné studium nebo nějaké individuální plány studia. Působíme také jako rozcestník, takže si myslím, že kdokoliv studenty něco trápí a neví, kam se obrátit, můžou kontaktovat nás. Nedokážeme asi vyřešit všechno, ale můžeme vás přinejmenším odkázat na někoho způsobilejšího. Například na ochránkyni práv nebo na studijní oddělení. Jsem hlavně velkým zastáncem toho, aby studenti vyhledávali pomoc včas. Často k nám přicházejí studenti na konci zkouškového, že nemají dostatek kreditů. A to už se s tím většinou nedá moc dělat. Pokud se ale ozvou dřív, většinou spolu najdeme nějaké řešení.

Jak může Poradenské centrum studentům pomáhat se záležitostmi duševního zdraví?

Na našich stránkách máme zpracovaný online obsah, který je dostupný kdykoliv pro kohokoliv ze studujících. Najdete tam texty věnující se například tomu, jak se vyrovnat se ztrátou, ať už blízké osoby, nebo i vztahu, co dělat v krizi a v akutních situacích nebo třeba, když máte sebevražedné myšlenky. Radíme také, kam se obrátit mimo poradenské centrum. Vytvořili jsme také e-kurz Pryč s prokrastinací, který si můžou studenti zapsat v ISu a vypadá podobně jako interaktivní osnova předmětu. Nejsou za něj kredity a je možné absolvovat jen části, které jsou pro studenta relevantní. Na osobní bázi nabízíme individuální sezení s psychology v klasické délce 50 minut, která jsou pro studenty bezplatná.

Kde se dá k těmto službám registrovat a jakým způsobem to funguje?

Máme rezervační systém, který je dostupný na stránce poradenstvi.muni.cz. Studující se k rezervaci dostanou prostřednictvím jednotného přihlášení Masarykovy univerzity, a potom uvidí nabídku volných termínů. Může se stát, že tam zrovna žádné termíny vypsané nejsou, ale určitě stojí za to nahlédnout tam opakovaně. Student potom vybírá z termínů, nebo z těch psychologů, kteří aktuálně mají vypsaný termín. Kolegové mají na webu i medailonky, aby se studenti seznámí s tím, jaké mají vzdělání a jakým tématům se nejčastěji věnují. Jsou ale samozřejmě připraveni přijmout jakékoliv téma. Student může také uvést téma, s kterým přichází nebo přidat text, kde popisuje svoji předchozí zkušenost s psychoterapií a podobně. Potom už se jen přihlásí. Po přihlášení uvidí všechny své rezervované termíny. Je také možnost se z termínu odhlásit, a to nejpozději 48 hodin před ním, kdy se vlastně to sezení studentům nezapočítá do toho limitu 10 sezení zdarma a automaticky se nabídne ostatním studujícím.

Psychologové jsou v dnešní době hodně přetížení. Jak dlouho u vás studenti čekají na termín?

Zájem o psychologické služby je opravdu velký. Kvůli tomu, že na sezení, která hradí pojišťovny, jsou dlouhé čekací doby, se studenti snaží využívat této služby na univerzitě. Ani u nás se ale nemusí podařit najít termín nejrychleji. Momentálně se na termín čeká dva až tři týdny. Ale ta délka čekání se hodně odvíjí od období. Typicky od června do září, se dá termín zarezervovat za tři dny až za týden. Naopak na konci podzimního semestru je vytížení největší, zejména proto, že noví studenti se teprve adaptují a poprvé se setkávají se zkouškovým obdobím, což může být náročné. V tomto období se proto ta čekací doba může vyšplhat až na dva měsíce, což je ale pořád oproti soukromým praxím docela dobré. Také obecně platí, že pokud se na nás obrací zahraniční studenti a chtějí sezení v angličtině, bývá ta čekací doba delší

Snažíte se tu přetíženost a délku čekací doby nějak řešit?

Určitě se snažíme to nějak řešit. Například v loňském roce jsme přijali do týmu 6 dalších terapeutů. Kapacity ale nelze navyšovat donekonečna. Je to limitováno jak financemi, tak i tím, že psychologů a terapeut, kteří by chtěli pracovat zrovna na univerzitě, je omezené množství. Momentálně také hodně bojujeme s prostory, protože univerzita není dostatečně vybavená k poskytování individuálních služeb. V příštím roce bychom už ale měli mít k dispozici více místností a situace se snad trochu zlepší.

V jakých jazycích je psychologické poradenství dostupné pro zahraniční studenty?

Nejčastěji si zahraniční studenti objednávají sezení v angličtině. Na vyžádání ale nabízíme i termíny v němčině nebo ve francouzštině, čehož taky studenti využívají. Pro studenty, kteří mluví více jazyky, může být ten výběr termínů flexibilnější. Když někdo ovládá například angličtinu i a francouzštinu, tak nemusí čekat na uvolnění často přetížených termínů v angličtině, ale jednoduše ho zarezervuje ve francouzštině, u které takový přetlak není. Zhruba od začátku války na Ukrajině jsme také začali nabízet sezení v ukrajinštině. A tam je zase nabídka termínů větší, protože ukrajinských studentů tady není tolik.

Na besedě zaznělo, že Poradenské centrum neposkytuje pomoc v akutních situacích. Kam se tedy mohou obrátit s těmito typy problémů?

Záleží na tom, s čím se daný člověk v té chvíli cítí nejkomfortněji. Někdy si vystačí s online pomocí, jako je třeba chat Modré linky, který funguje celodenně, jindy je například lepší zatelefonovat na Linku bezpečí. Některé situace může chtít člověk řešit sám. K tomu může použít aplikace Nepanikař, na niž máme odkaz na stránkách. Případně je šikovný i portál Opatruj se, kde najdete různá doporučení a techniky, jak si pomoci. Pokud je ta situace ale hodně akutní a usoudíte, že potřebujete pomoc odborníka, tak je vhodné se obrátit na krizové centru psychiatrické nemocnice. Na ně je na našich stránkách také kontakt.

Jakým způsobem komunikujete studentům, že s problémy se můžou obracet právě na vás?

S Poradenským centrem se snažíme studenty seznámit co nejdříve. Už na Prvákovinách poskytujeme nějaké základní informace o psychologickém poradenství na naší univerzitě a v rámci orientačního týdne chodíme představovat naše centrum na fakulty. Občas vydáme texty i ve studentském newsletteru nebo magazínu. Čas od času se něco o nás objeví i na sociálních sítích univerzity. Většinou je to v době krize. Třeba po tragické události na Filozofické fakultě Karlovy univerzity vznikaly příspěvky, které dávaly studentům vědět, že pomoc můžou hledat právě u nás.

Nalezneme momentálně v programu Poradenského centra nějaké novinky?

Díky doktorce Hradecké jsme obnovili besedy o duševním zdraví. První už proběhla a druhá se bude konat 17. dubna na Filozofické fakultě. Nově se také setkáváme se studentskými zástupci z akademických senátů a programových rad, které bereme jako takovou spojku mezi námi a ostatními studenty. A další novinky nabídneme v podzimní semestru. Chystáme dokonce i jednu větší akci, o které zatím nemůžu prozradit detaily, jelikož je stále v přípravné fázi, ale rádi se tam potom se studenty potkáme.