Cez pandémiu stúpol záujem o psychológov, trend pokračuje dodnes

Ľudia vyhľadávajú psychologickú pomoc čoraz častejšie. Zvýšený dopyt evidovali psychológovia cez pandémiu, no trend pokračuje dodnes. Výnimkou nie je ani poradenské centrum Masarykovej univerzity, kde niektorí študenti čakajú na konzultáciu týždne až mesiace.

Brno - Pandémia neplnila iba nemocničné lôžka, ale aj ambulancie klinických psychológov. Kým dopyt po konzultáciách stále neklesá, čakacie lehoty na termíny sa predlžujú. Manažérky poradenského centra Masarykovej Univerzity (MU) upozornili, že pokiaľ nie je voľný termín, môže si oň študent požiadať cez e-mail.

Počas svojho štúdia môžu študenti MU využiť päť bezplatných konzultácií v univerzitnom poradenskom centre. „Od začiatku jesenného semestru 2020 počet realizovaných konzultácií trvalo rastie. Pre zvyšujúci sa dopyt sme koncom roka 2021 prijali sedem nových kolegov,“ povedala manažérka poradenského centra MU Lucie Baldíková. Dodala, že nie je jednoznačné či zvyšujúci sa dopyt po službách ovplyvnila pandémia, keďže od otvorenia poradenského centra v roku 2017 dopyt po konzultáciách medziročne stúpa.

Súkromná terapia môže byť pre študentov drahá, konzultácie na MU však neboli ich jedinou možnosťou, ako k dostupnej terapii prísť. Všeobecná zdravotná poisťovňa hradí klientom so zhoršeným duševným stavom v súvislosti s pandémiou desať sedení u vybraných terapeutov.

Tereza je študentka so slovenským poistením, konzultácia na MU bola pre finančné dôvody jej jedinou možnosťou, avšak k termínu sa nedostala. „Skúšala som to pol roka, potom som sa na to vykašľala. Nie, že by mi bolo lepšie, len som to vzdala. Uvažovala som, že by som si terapiu zaplatila, ale bolo by to pre mňa neudržateľné,“ uviedla študentka Tereza Ďaďová. Dodala, že chvíľu dokonca rozmýšľala, že by na terapiu dochádzala do Bratislavy.

Poradenské centrum MU upozornilo, že pokiaľ sú termíny v systéme rezervované, študenti sa môžu obrátiť so žiadosťou o vypísanie nových na ich e-mailovú adresu. „Spojíme sa s kolegami psychológmi a väčšinou sú voľné termíny k dispozícií do dvoch pracovných dní,“ objasnila manažérka poradenského centra MU Silvie Šimonová.

„Je nutné uvedomiť si, že aj keď sa snažíme študentom vychádzať v ústrety, psychológovia si musia nechať časť svojich termínov voľných na nadväzujúce konzultácie,“ doplnila Šimonová. Poradenské centrum MU neslúži pre akútne stavy a určitá čakacia lehota je pre tieto služby bežná. „Podľa našich informácií je v Juhomoravskom kraji bežná čakacia doba na úvodnú konzultáciu niekoľko týždňov alebo mesiacov,“ povedala.

Poradenské centrum zareagovalo na vojnu na Ukrajine a od marca ponúka konzultácie ukrajinským študentom či zamestnancom nad rámec bežných služieb. „Konzultácie ponúkame v angličtine alebo češtine, a to v dĺžke 30 minút online,“ uzavrela Šimonová.

Pandémia priniesla pozitívne zmeny v poradenstve

Kvôli koronavírusu fungovalo poradenstvo MU cez pandémiu najmä online. Mnoho psychológov využíva distančnú formu aj dnes, keď sa opatrenia rozvoľňujú. Rozšírili sa tým možnosti ľuďom z menších miest, kde majú dvoch alebo troch psychológov. "Online prostredie z mojich skúseností nevplýva na kvalitu vzťahu medzi psychológom a klientom, avšak má svoje špecifiká," vysvetlila psychologička Marie Velebová.

Rolu hrá podľa nej aj prístup človeka. Ak už psychológ alebo klient veria, že online konzultácia nie je plnohodnotnou náhradou prezenčnej, šanca na úspech sa znižuje. Pandémia podľa Velebovej pomohla k procesu odtabuizovania terapie. „Pojmy ako duševné zdravie a duševná hygiena sa začali používať vo verejnom priestore častejšie. To, že niekto potrebuje psychológa, sa stalo možno o trochu menším tabu,“ uzavrela.

Podľa Národného ústavu duševného zdravia (NUDZ) sa výskyt depresie a riziko samovraždy zvýšilo trikrát a výskyt úzkostných porúch dvakrát oproti stavu pred pandémiou. Ľudia vyhľadávali psychológov častejšie a trend pokračuje aj dnes po pandémii.