V internetovej reklame treba zaujať okamžite, hovorí copywriterka

S rastom digitálneho sveta sa stále viac reklám presúva na internet. Aby sa z nich stal kľúč k úspechu v dnešnom konkurenčnom svete marketingu, efektívne reklamy musia vyčnievať z davu. Pre dosiahnutie účinných reklamných kampaní je dôležité pochopiť súčasný vývoj či algoritmy. „Trendy sa menia extrémne rýchlo. Ak nenatočíte video s populárnym zvukom dnes, zajtra s tým už môžete byť trápni,“ hovorí copywriterka Adriana Krutá.

Čo je momentálnym trendom v internetovej reklame?

Trendy sa menia extrémne rýchlo. Ak nenatočíte video s populárnym zvukom dnes, zajtra s tým už môžete byť trápni. Stále viac značiek začína prichádzať na čaro Instagram Reelsov a TikToku. Zisťujú totiž, že už to nie je iba o tom predať svoj produkt, ale zákazníkovi sa páčiť a mať s ním vzťah, ktorý sa v tomto prípade buduje napríklad cez humor alebo “nápomocnosť”. V tomto prípade ide napríklad o tutoriály - ako lepšie čistiť pleť s propagovaným prípravkom, či päť spôsobov ako využiť reklamovanú očnú ceruzku.

Aké sú kľúčové prvky úspešnej reklamy na sociálnych sieťach?

Sociálne siete výrazne skracujú dobu, akú ľudia dokážu udržať pozornosť. Hlavnú úlohu tu hrá čas - informácie sú nahustené do približne tridsiatich sekúnd až minúty. Najdôležitejšie je zaujať ľudí okamžite, už v prvej sekunde až dvoch. Môže to byť čímkoľvek - pútavou grafikou, hudbou alebo odkazom. Z dlhodobého hľadiska funguje kódovanie produktu v hlavách ľudí repetitívnou reklamou - zobrazuje sa pravidelne, aj každý deň. I napriek tomu, že dnes váš produkt zákazník nepotrebuje, vie, že vaša značka existuje a pri budúcej kúpe môže podvedome uprednostniť vašu značku, pretože ju už pozná.

V akom rozmedzí sa pohybujú ceny reklám?

Médiá sú taký veľký supermarket. Cena závisí od toho, akú značku, kvalitu a množstvo si chcete kúpiť. Rozpočet sa delí na produkčný a mediálny. Za produkčný rozpočet natočíte video, zoženiete influencera či nafotíte fotky. Z mediálneho zaplatíte reklamu na Facebooku, Instagrame, YouTube, v rádiu, na banneroch. U malých klientov som zažila reklamy za 500 eur. Pri väčších klientoch sa cena pohybuje rádovo v tisíckach až desiatkach tisíc eur. Ku kreatívcom sa však často dostávajú iba produkčné časti rozpočtov. My totiž tie mediálne nejako riešiť nemusíme, na to sú tam stratégovia a media planneri.

Spomenuli ste influencerov. Je spolupráca s nimi efektívna?

Spolupracujeme s mikroinfluencermi a aj s tými najväčšími na slovenskej influencerskej scéne. Myslím si, že ak naozaj trafíte správneho tvorcu pre svoju cieľovú skupinu, môže to byť efektívne. Ako úskalie to vnímam to, že na Slovensku je ešte stále málo naozaj kvalitných influencerov, ktorí to berú ako seriózne povolanie a dodávajú aj seriózne výstupy a výsledky. Myslím si, že sa v tomto ešte stále máme čo učiť od väčších trhov.

Ktoré techniky používate na prilákanie pozornosti potenciálnych zákazníkov na sociálnych sieťach?

Na toto neexistuje jeden kľúč, každá značka chce komunikovať inak. Niektorá chce ísť čisto po produkte a komunikovať jeho výhody, iná si chce budovať povedomie a vzťah so zákazníkmi cez imidžový obsah, humor alebo cez priamu komunikáciu v komentároch. Aj my v agentúre používame rôzne komunikačné prístupy, iné pre telekomunikačnú spoločnosť a iné pre značky alkoholu. Za mňa je jedným z najzaujímavejších komunikácií letecká spoločnosť Ryanair - naprieč sociálnymi sieťami zbiera kritické komentáre a s humorom na ne reaguje, namiesto toho, aby sa ich snažil skryť.

Má výber správneho formátu reklamy (napr. video, obrázok) vplyv na účinnosť internetovej reklamy? 

Pri neplatenej reklame je to individuálne a záleží, ako sa páčite META algoritmu a v akom čase svoj príspevok zverejníte. Čo som si však osobne odsledovala, najúspešnejším formátom sú Instagram Reels. V posledných rokoch Instagram tlačí dopredu video obsah, viac ho zobrazuje na feede a dokonca pridal aj separátnu kolónku výlučne na pozeranie reelsov. Ak si však príspevky zaplatíte, funguje takmer akýkoľvek formát.

Kedy je najlepšie publikovať reklamy na sociálnych sieťach, aby dosiahli čo najväčší dosah a účinnosť?

Facebook a Instagram vo svojich začiatkoch fungovali chronologicky. Neskôr začal Instagram experimentovať s algoritmami, čo nahnevalo mnohých tvorcov, pretože ich obsah zobrazoval menej. Všeobecne platí, že neplatená reklama zasiahne ľudí najlepšie navečer po práci, prípadne okolo obednej prestávky. Za to študentov zasiahnete kedykoľvek, tí majú telefón v ruke aj na hodine. Čo sa týka platenej reklamy, u tej je to v podstate jedno.

Je dôležité reklamu na sociálnych sieťach zamieriť na vhodnú cieľovú skupinu?

Určite áno. Nemôžete ponúkať alkohol alebo elektronické cigarety šestnásťročným a naopak dôchodcov asi neohúrite hlučnou a nablýskanou reklamou na udalosť na Tyršáku. Všetko záleží od toho, komu chce značka svoj produkt v kampani predať.

Aké sociálne médiá sú najúčinnejšie pre propagáciu produktov a služieb?  

Kedysi som si myslela, že konzervatívne produkty majú mať konzervatívnu reklamu a naopak. V dobe Instagram Reels a TikToku sa kreativite už naozaj medze nekladú. Bežne konzervatívne spoločnosti ako aerolinky Ryanair či Air Baltic zobrali TikTok útokom a tvoria fantasticky zábavný obsah. Aplikácia na učenie jazykov Duolingo si zo svojho maskota - zelenej sovy, urobila influencera, ktorý spolupracuje s reálnymi ľudskými tvorcami.

Zaoberáte sa sledovaním a analýzou konkurenčných reklamných kampaní na sociálnych sieťach?

Nie je to systematická a plánovaná činnosť, ale je dobré vedieť, ako práve komunikuje váš konkurent a čo nové zverejnil. Mojím hlavným klientom bola donedávna jedna z najväčších slovenských bánk a preto bolo úplne prirodzené vedieť, aké idey a vizuálne princípy použila konkurencia za posledných päť až sedem rokov. Možno sa to zdá ako dlhý čas, ale nikto nechce, aby sa o vás v brandži šuškalo, že kopírujete. Vždy robíme všetko pre to, aby sme priniesli originálne nápady. Je to žiaduce ako pre klienta a jeho odlíšenie sa v očiach zákazníkov, tak pre nás, ako agentúru.

Hovorili sme, ako má ideálna reklama vyzerať. Ako ale vyzerá typická marketingovo nezvládnutá reklama?
V poslednej dobe si všímam, že ľudia už prekukli štýl click-baitovej reklamy. Tá sa začne senzáciou, všetci ju riešia ako škandál, a o pár dní sa z nej vykľuje platená kampaň značky. Myslím si ale, že každá reklama, o ktorej sa veľa hovorí, je úspešná reklama. Samozrejme to má svoje medze, určite netreba korčuľovať na tenkom ľade rasizmu, sexizmu, či nenávistných prejavov.