Temu není morální způsob byznysu, říká ekonom Kvíčala

Čínský e-shop Temu v posledních měsících rychle nabírá na popularitě. Mohou za to především jeho nízké ceny. Podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Temu nedodržuje řadu pravidel, která mu ukládá česká a evropská legislativa, a znevýhodňuje tak místní obchodníky. APEK proto podal České obchodní inspekci podnět ke kontrole tohoto e-shopu. Podle Daniela Kvíčaly, ekonoma a pedagoga Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné, je ale problémů spojených s Temu více. „Ani si nedokážeme představit, v jakých podmínkách ty produkty, které prodávají, ve skutečnosti vznikají,“ vyjadřuje se Kvíčala.

Temu se zákazníky snaží nalákat především nízkými cenami. Jak ale těchto nízkých cen e-shop dosahuje?

Pokud vycházím z v současnosti veřejně dostupných informací, tak je tam více způsobů. Ty nízké ceny udržují zaprvé díky tomu, jak funguje jejich dodavatel. Temu totiž v porovnání s konkurencí spolupracuje s dodavateli, kteří produkty dokáží vyrábět jen v menším množství. Například konkurenční AliExpress naopak spolupracuje s dodavateli, kteří vyrábějí produkty ve vyšších počtech. Temu má těchto menších dodavatelů opravdu velké množství. Tím, že menší čínští dodavatelé mají mezi sebou takovou konkurenci, se ceny dají tlačit co nejníže. Dalším důvodem nízkých cen je to, že se Temu specializuje na produkty s nízkou hodnotou, u kterých platí určité výjimky ohledně cla a daní, a to především v Americe. Právě ten tlak na dodavatele je ale to, co dělá Temu nehumánním. My si ani nedokážeme představit, v jakých podmínkách ty produkty, které prodávají, ve skutečnosti vznikají. Tlačí dodavatele úplně na minimum. Není to zkrátka morální způsob byznysu.

Vyjádření e-shopu Temu:

Jak může Temu nabídnout nižší ceny než ostatní? 

Temu přímo spojuje zákazníky s nákladově efektivními výrobci, což umožňuje nabízet zboží za konkurenceschopné ceny. Odstraněním více zprostředkovatelů a zasíláním z továren přímo spotřebitelům zákazníci těží z velkoobchodních cen od zdroje. 

Proč jsou dodavatelé ochotni spolupracovat s Temu i za těchto podmínek?

I když Temu usiluje o maximální snižování cen, tak těm dodavatelům se to vyplatí. Odbyt prostě potřebují, nemají ty produkty komu jinému prodávat. Temu zabírá obrovský podíl trhu a jiné e-shopy s nimi obchodovat nebudou, protože produkty nevyrábějí ve velkém. Nemají tím pádem moc jiných možností.

Jakými dalšími způsoby se Temu liší od jiných e-shopů podobného charakteru, například už zmíněného AliExpressu?

Temu tím, že kombinuje extrémně nízké ceny materiálu a práce s tlakem na dodavatele, roste násobně rychleji než zavedení konkurenti, a to během mnohem kratší doby. A pokud je ten růst takhle rapidní, tak to prostě nemůže být zdravé. Důležitá věc je také to, že mezitím co v konkurenčních aplikacích lidé v průměru stráví poměrně krátkou dobu, u Temu je to mnohonásobně více.

Čím je to způsobené?

Je to způsobené tím, že Temu funguje na principu gamifikace. To znamená, že v té aplikaci jsou hry, za které dostáváte výhody, například slevy. Ty musíte uplatnit do určitého času. Efekt z té výhry je pak takový, že na člověka vzniká tlak, aby mu nic neuteklo a to ho tlačí k nákupu. Pak ty nákupy nejsou racionální. Problém vidím hlavně v tom, že tam mohou nakupovat třeba děti a další lidé, kteří jsou k těmto technikám náchylnější.

Jaká další úskalí souvisí s užíváním Temu?

Jednak je otázka, jaké má člověk morální hodnoty a jak Temu vnímá. V dnešní době je pro lidi nízká cena stále větší faktor než etika. Druhá věc pak je, že my tím nákupem produktů na Temu škodíme tuzemským dodavatelům. Pokud tuzemští dodavatelé vyrábějí stejné produkty, jako nabízí Temu, tak jim tato konkurence zkrátka také neprospívá. Obecně platí, že když dovážíte ze zahraničí, tak je to pro tu tuzemskou ekonomiku horší, než když to vyrobíte i prodáte v Česku. Dalším problémem je pak ekologie a zdravotní závadnost. Už bylo prokázáno, že v některém případě byly použité plasty zdravotně závadné. A co se týče ekologie, tak my v Evropě samozřejmě čím dál více směřujeme k udržitelnosti.

Co se týče českých e-shopů, jak je Temu ovlivňuje?

Temu je velice silnou konkurencí a poptávka není nafukovací. Pokud je Temu schopno levně obsloužit všechny zákazníky, tak v našich e-shopech už si ten produkt pak nikdo nekoupí. Temu navíc zabírá velký podíl vyhledávání a ubírá tak potenciální zákazníky, tím snižuje tržby a zdražuje reklamu. Temu nedominuje ve všech produktových kategoriích, zejména u spotřebních produktů má ale velice silnou pozici.

Jaká bývá kvalita výrobků z Temu?

Netroufl bych si říct, že to, co je čínské, je automaticky nekvalitní, ale když tam na druhou stranu koupím něco, co u nás běžně stojí čtyři sta korun za dvacet korun, tak na něčem šetřit museli. Upravují si samozřejmě výši zisku, mají nižší nákupní ceny, ale když se šetří i na té lidské práci a materiálech, tak se to někde musí projevit.

Měli by se tedy lidé vyhnout nakupování na Temu?

Moje osobní preference je tam nenakupovat. Nemám rád příliš levné věci, protože nefungují tak, jak mají, rychle se rozbijí a jsou to zkrátka vyhozené peníze. Spousta lidí ale samozřejmě nemá to štěstí, aby byla na dobré životní úrovni, takže bych za používání Temu určitě nikoho nesoudil. Jsem ale spíše proti, než pro.

Existují k Temu alternativy?

Samozřejmě ano, jsou ale dražší. Zase se tak dostáváme k tomu dilematu mezi cenou a etikou. Cokoliv, co bych mohl z Temu potřebovat, ale určitě mohu koupit i v jiném obchodě.