Aplikace Záchranka nově pomůže lidem v psychické tísni

Brno - Aplikace Záchranka nově přidává možnost psychické pomoci v Jihomoravském kraji. Nová funkce umožní rychlé spojení s odborníky například na krizovou pomoc při panických záchvatech, nebo sebevražedných myšlenkách. Cílem je, aby se člověk i v takové chvíli dostal k psychické pomoci stejně snadno, jako se dnes dostane k lékařské péči vytočením linky 155.

Celý projekt tak reaguje na rostoucí potřebu rychlé a dostupné psychické pomoci. „Díky tomu lidé, kteří nepotřebují okamžitou pomoc záchranné služby budou nasměrováni na vhodné odborníky, kteří jim pomohou. Cílem je v první řadě pomoci lidem, a dále se tím také uleví zdravotnickému personálu,“ říká náměstkyně NLZP jihomoravské záchranky Romana Pochylá, která stojí za nápadem vytvořit směrnici psychosociální péče. Pomoc je zcela zdarma a může trvat v řádu hodin i dnů, dle potřeby pacientů.

Jak to funguje?

Uživatelé v aplikaci Záchranka přejdou do sekce „Lokátor“ a vyberou „Psychosociální pomoc“. Zde mají tři možnosti: tlačítko !potřebuji pomoc!, zobrazení mapy všech poskytovatelů a nebo rozkliknutí detailů profilů jednotlivých organizací seřazených podle vzdálenosti.

Zásadní součástí modulu je však rozcestník, který se spustí tlačítkem „Potřebuji pomoc“. První otázka v tomto rozcestníku zní: „Cítíte se v ohrožení života?“

Pokud uživatel zvolí „ANO“ nebo „NEVÍM“, aplikace mu okamžitě nabídne volání na tísňovou linku 155.

Pokud naopak vybere možnost „NE, ALE HLEDÁM POMOC“, spustí se další rozcestník. Ten podle věkové kategorie, preferovaného typu pomoci (na dálku/osobně) a typu obtíží postupně navede až ke konkrétní dostupné službě.

Na realizaci modulu psychosociální pomoci v Jihomoravském kraji se kromě kraje a jeho záchranné služby podílela také vybraná krizová centra a poskytovatelé psychosociální pomoci. „Jeho rozvoj je dalším krokem k podpoře mezioborové spolupráce, díky které bude péče o duševní zdraví v Jihomoravském kraji dostupnější a provázanější,“ vysvětluje Pavla Kovářová, krajská koordinátorka pro duševní zdraví. O významu projektu svědčí i vyjádření hejtmana Jihomoravského kraje, Jana Grolicha: „Je to obrovský krok pro zlepšení péče o duševní zdraví v našem regionu.“

Spuštění modulu v Jihomoravském kraji je druhým v České republice. První kraj, který zavedl modul psychosociální pomoci v aplikaci Záchranka byla Praha. Na jejím území je tato pomoc dostupná už od března tohoto roku a jen za první 3 měsíce využilo tuto službu více než 2 000 lidí.

Mezi důvody, kvůli kterým lidé psychologickou pomoc v aplikaci nejčastěji vyhledávají je například řešení úzkostí a depresí, vztahů, vážných duševních onemocnění, sebevražedných myšlenek. Pomoc také vyhledávají oběti domácího násilí či trestných činů.